Wie kann ich kaufen

 

Wie kann ich eine bestellung betätigen?

Um eine Bestellung zu betätigen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Wählen Sie die gewünschte Größe im Drop-Down-Menü
  2. Wählen Sie “in den Korb”

Sie können beliebig viele Artikeln in den EINKAUFSKORB geben, bevor Sie die Bestellung schließen. Für die Zahlung, klicken Sie auf den EINKAUFSKORB und wählen Sie BESTELLUNG SCHLIESSEN, danach folgen Sie den Hinweisen.

 

Gibt es tatsächliche kaufläden?

Nein, wir sind ein online-Kleinhändler – wir haben keine tatsächlichen Kaufläden und wir können unseren Kunden aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen keinen Zugang zu unseren Warenhäusern bieten.

 

Hilfe, ich habe einen mangelhaften artikel erhalten

Sollten Sie die Vermutung haben, dass Sie einen mangelhaften oder den falschen Artikel erhalten haben, bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, bevor Sie jeden Artikel zurücksenden, innerhalb von sieben Tagen nach Eintreffen der Bestellung. Sie erhalten von uns weitere Hinweise. Bitte verwenden Sie kein mangelhaftes oder unrichtiges Element weiter, nachdem Sie den Fehler festgestellt haben, weil wir sonst keine Rückzahlung oder Austausch leiten können.

Für den Fall, wo Sie uns nicht erreichen können, bevor Sie den mangelhaften Artikel zurückgesendet haben, kann Ihre Rücksendung abgelehnt werden.

 

Wie bin ich für ein discount berechtigt?

Bei uns finden Sie häufig Artikeln im Ausverkauf. Bitte melden Sie sich für unser Newsletter und verfolgen Sie uns auf Social Media, um unsere letzten Neuigkeiten zu erhalten.

 

Wie verwende ich einen reduzierungscode?

  1. Klicken Sie auf den EINKAUFSKORB (rechts oben auf der Webseite).
  2. Wählen Sie ZUR SCHLIESSUNG.
  3. Geben Sie den Code ins Feld REDUZIERUNGSCODE.
  4. Wählen Sie ANWENDUNG GUTSCHEIN, und die Reduzierung wird automatisch berechnet

 

Ich habe vergessen, meinen discount- gutschein  zu verwenden. Was kann ich tun?

Die Reduzierung können wir manuell nicht mehr hinzufügen, nachdem Sie die Bestellung betätigt haben; jedoch steht Ihnen dieselbe Reduzierung zur Verfügung bei Ihrer nächsten Bestellung, wenn der Code noch gültig ist. Merken Sie sich bitte, dass der Reduzierungscode ein einziges Mal verwendet werden kann.

 

Ist meine bestellung eingegangen und wird kommissioniert?

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, auf die E-Mailadresse, die Sie bei Betätigung der Bestellung verwendet haben. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, bitte checken Sie Ihren Spam-Ordner.

Es könnte gegebenenfalls sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Leider können wir die E-Mail-Adresse nach Betätigung der Bestellung nicht mehr berichtigen.

 

Kann ich meine bestellung streichen oder ändern?

Ihre Bestellung kann nach Betätigung nicht mehr geändert werden, da unser Team im Lager bestrebt ist, Bestellungen sofort zu Kommissionieren. Änderungen an der Bestellung können
Sie jedoch bringen noch bevor Sie die Bezahlung geleistet haben.

Sollten Sie die Streichung Ihrer Bestellung erwünschen, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich anzurufen. Wir können alleine die Bestellungen rückgängig machen, die von unserem Lagerteam noch nicht verarbeitet wurden. Ansonsten können Sie ruhig die Artikel nach Empfang zurücksenden.

 

Wie kann ich die firma kontaktieren?

Für Hinweise zu Bestellung, Versand oder Rücksendung sind wir erreichbar unter +40 730 811 111 oder E-Mail auf sells@kippio.com

Für Fragen oder zusätzliche Informationen steht Ihnen unser Kippio Team gerne zur Verfügung, montags bis freitags zwischen 9.00 und 18.00 Uhr.